问：客户bzswmdb.gov.cn问
我们给网信办报一个网络资产信息表，里面就涉及到我们这个门户网站，他就问我们这个门户网站的等级保护是几级？,等级保护问题？
答：您好，查看您的网站 使用的我司云服务器，我司云服务器平台是三级等保。
问：你好 我想恢复用 请协助办理
答：您好，现在没有这个邮局，新建立即可。
是否指还要恢复邮件，如果需要恢复邮件，一是我司要核实下是否有数据，二是会收取一定的恢复数据费用，至少100元。
问：新创建出现报错，请核实下
答：您好，这个提示就是已经存在了，请登陆账号进入邮箱管理，然后点击别名列表，将这个已经存在的别名删除就可以创建,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示：电话核验失败，两次均无法接通，无法完成电话核验，请核实电话是否准确无误后再提交备案，并请保持电话畅通配合核验；
请问 电话核验 一般是那个电话拨打？我们注意一下
答：您好，我司外呼核验电话有多个，每次拨打是随机的，号码请参考：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云服务器站点文件备份，为什么无法下载或下载后只有几kb大小的？
答：您好，
是否宝塔面板提供的相关功能，请提供宝塔面板访问地址，登录账户密码，以及下载操作步骤我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：但是我这边无法下载啊
问：下载回来的文件只有几KB
问：是我浏览器问题。~—~
答：您好， 好的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
我想把网站内容的管理权限改成可读可写的模式 为什么改不了 只能是只读模式 我想操作备案号什么的问题都操作不了 网站也没有什么挂马问题啊
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天下午更新发布一遍文章，到今天上午，还没有刷新出来。在信息公开这个栏目里，还停留在2021年。联系我
答：您好，十分抱歉，这不是主机控制决定的，页面的显示由程序控制决定，我们并不熟悉您的程序，也不擅长程序代码，需要联系您的程序开发人员进行核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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