问：FTP无法删除文件 请帮我强制删除主目录 index.php 2.PHP 文件 2个文件
另外 为什么设置了 只读权限 黑客还可以 修改我的文件 有没有有用的处理方法 谢谢 ,无法删除文件
问：删除了 还有 你们系统是不是出问题了？
答：您好，检查服务器是正常的，您设置只读权限也不起作用的话可能是您的程序中已经存在后门文件了，建议您彻底检查下网站程序，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件 你替我删除了 吗？
答：您好，
您这两个文件删除后会一直自动生成,可能程序存在后门,请检查清理后再执行删除操作测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信小程序已授权个人微信公账号，(appId：wx8b4b4dcb6d976cc2)，现在想更换授权企业公账号，不知道哪里取消授权，麻烦处理一下，谢谢。
答：您好，如是要更换其他账号来授权该小程序，您可以登陆现在授权的微信平台小程序账号，在设置-第三方服务-停止授权中操作，再用新的重新扫码授权即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开了微信公账号，但是显示空白，可以帮我直接取消授权嘛
答：您好，1、查看到您登录错误，您登录的是微信公众号，需要您登录的是您对应的微信小程序的账户，请重新登录您对应的微信小程序的账户。
2、在设置-第三方服务-停止授权中操作，再用新的重新扫码授权即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：咋们平台在那里购买短信接口，什么价格
答：您好，请问您是说的云建站上配置短信业务的功能，对应短信业务的价格吗？您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1288 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是云建站的，自主开发的app短信接口
问：还在不在呀
答：您好，非常抱歉,我们暂时未有上线短信接口,请知悉.可在第三方平台进行接入,如聚合数据等.非常感谢您长期对我司的支持!
聚合数据: https://www.juhe.cn/docs/api/id/54
问：网站无法进入
答：您好，??核实是域名无法正常解析,域名非我司dns,请联系域名dns提供商刷新解析记录,需要把域名做别名指向到hello123.gotoip2.com等生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：你们的dns是啥
答：您好
ns2.myhost.net
问：改完dns了
问：改完dns了为什么还是进不去
答：您好，请登录我司管理中心–点击域名注册–智能dns管理–购买dns服务,并在我司设置域名解析后才可以生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们呢买了一个域名实名啥时候通过
答：您好，域名实名审核通常需要一到三个工作日 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚买的域名现在可以解析完成吗
问：abiu.biz你看看
答：您好，目前查看域名状态已经OK ，实名认证已经审核通过，您可以操作解析，请您参考此教程操作解析 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是啥意思
答：您好，您使用的是linux主机，但是您的程序是asp程序，linux是不支持的。 请您联系QQ 协助您将主机换成系统 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不管 全是错码
答：您好，
非常抱歉，建议您联系QQ 协助您将主机换成系统 ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换l完系统了 然后网站全是错吗http://abiu.biz/你进去看看
答：您好，经核实:
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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