问：,数据库无法备份？
答：您好，
因为您数据库中存在格式的数据表，所以不能通过这种方式进行备份。
只能通过sql导入导出的方法进行导出，然后将sql文件备份到您本地去。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：一共两个中文域名过期，分别是摩尔春天百货.com和摩尔春天百货.cn。由于是中英文域名一起在用，就没注意中文域名的到期。请问要怎么才能续费并继续使用？
答：您好，摩尔春天百货.com 摩尔春天百货.cn 因过期后未及时续费，域名已经进入赎回期，赎回费用是1200元含1年续费/一个，若需要赎回请保证账户余额充足后回复“具体域名 确认赎回”提交办理；
若需办理赎回，请尽快在赎回宽限期内办理，逾期将无法再处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名没办法访问，超时，早上还可以，11点后就不行了
答：您好，非常抱歉，核实到拆分出现异常，这边已经调整，请再访问测试核实，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：上面的域名和这个www.rostonesfx.com.cn同时绑定了同一台虚拟主机，上面的域名可以访问，这个域名没办法访问，麻烦排查下
答：您好，这个域名访问异常的原因是解析异常：
请到域名解析提供商核实域名解析，请核实
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问：http://www.newbarline.com.cn/域名又没办法访问，超时
问：有可以了
答：您好，
www.newbarline.com.cn 这个域名解析已经生效，并且站点也已经可以正常访问。
测试结果已经截图反馈，请您核实一下。
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问：您好，上传最新营业执照的同时，核验单还是写上备案的英文域名和中文域名吗？变更不影响之前备案的中文域名吧？或者，我可不可以在这次上传营业执照的同时，把中文域名取消备案，只保留英文域名？
答：您好，
变更单位证件不影响已备案域名的访问，但网页内容与备案单位需相符，核验单上填写两个域名；
可以在更换证件时删除部分不使用的域名；若需删除中文域名，请点击“备案信息——修改网站”进入删除，然后重新填写核验单、营业执照等资料图片提交，此情况时核验单上即只填写保留的英文域名；
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