问：虚拟主机： 协助清理木马,协助清理木马
答：您好，网站首页等多个文件被篡改，根据日志排查是后门文件是/public/ms.php，已清理多个挂马文件请您访问测试。
建议您联系网站技术人员查看程序是否有更新补丁及时更新升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.gxbsnx.com/申请打开，文件已经清理
答：您好，已经申请解除阻断,请重新访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站同时在线人数几百，但网站忽然比较卡，请协助排查下，是否有攻击或者服务器有啥问题，急等…………域名www.mmlh8.com
答：您好，我们测试访问多次页面响应速度都不慢，请重新再试，如您是访问某个页面一直都慢，请提供具体网址我们测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问页面整体颜色怎么调整
答：您好，请问是哪一个站点的具体那个位置或者页面，请具体说明下，以便我们核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：PC端和移动端的整体页面是绿色系的，我想换成别的色系，怎么调整
答：您好，进入编辑模式,点击 ,选择底版,在对应的插件上,属性—, 如截图,进行颜色调整变更即可,页面因为都是一个风格,还有其他插件,都差不多一样的修改方式,比如导航, ,在样式编辑中,选择设置您喜欢的颜色即可 .
问：www.shbs.org.cn该网站已处理有害信息，请恢复访问
答：您好，已解除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案成功了吗，如果没成功应该怎么操作
答：您好，
查看新增网站www.sdhuanbao.com还未备案成功，目前只是在账户下添加了该域名网站信息，还未最终提交备案申请；
核实新增网站名称、简介描述是用于：环保设备 ，个人性质备案勿放置产品类网站，若是企业旗下网站，请登记企业信息备案，勿在个人备案号下添加；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：阿里邮箱不能解析
答：您好，检查域名状态正常，请提供下阿里邮箱解析要求，我们协助设置一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，检查您刚才添加了解析，但和截图要求的不一样，是否需要帮您全部删除再按截图设置？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，域名解析里提供的何里企业邮快捷解析，与您截图中的解析要求是不一致的。
建议您清除当前解析记录，按阿里那边要求的重新设置，设置后请等30分左右检测,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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