问：网站打不开,http:www.hfkyqj.com内黄宏发矿用钎具
答：您好，
附图，我司查看域名状态不正确，域名没有解析记录，请联系域名注册商确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1月12日时我司有给账号下邮箱@qq.com发送通知邮件，里面有具体链接，请处理完后联系我司恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理了呀
答：您好，已恢复到白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查询zhifawin.com该域名的持有者是谁
答：您好，抱歉，未在您账户下查询到此域名相关消费记录；域名所有者信息是受隐私保护的；若您遇到了什么问题，请您详细描述，以便我司为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件打包后无法下载到本地
答：您好，
附图，我司通过ftp方式可以正常下载压缩包，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以下载，我不可以，我也不知道怎么下载，要不你们下载打包给我
答：您好，如您是通过ftp方式下载文件，请您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，连接ftp测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：silucity.cn域名一直提示实名审核中，请问是什么原因没有审核通过？
答：您好，查看您的图片被水印遮挡，因此被注册审核拒绝，请您重新上传不遮挡有效信息的证件图片,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这边测试可以访问的，是刚添加的域名解析吗，看报错应该是解析没有生效，可以稍等一段时间试试。如还是存在问题麻烦在您本地电脑ping下这个域名截图提供下（可以参照这个链接http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ping自己的域名操作）。非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦提交一下管局，谢谢！
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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