问：服务器显示正常，连接不上,服务器显示正常，连接不上
答：您好，通过内陆IP登录服务器 ，核实到ssh远程正常，详见附图，若您本地无法连接，请问抱什么错，可反馈我司 ，以便我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
子站已经创建并绑定了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站管理工具，创建站点时，无法同时创建数据库，麻烦尽快帮我处理下，急用，谢谢。
答：您好，核实到数据库可正常创建 ，详见附图，使用新建的数据库信息可正常登录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器升级后，数据转移失败，网站打不开，请问什么原因，怎么解决
答：您好，查看升级有些问题，现在帮您手动处理了，请稍等15-20分钟左右生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个页面是什么意思 还要交30？ 网站到现在还不能打开
答：您好，之前的升级已经成功了，不用再操作重复升级，现在无法访问请ping一下域名结果截图我司查看一下，目前我司测试访问是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511
关于主机硬件设备方面您可以参考这里的填写，其他信息应该是您网站自己的管理员信息和研发信息。
问：127.0.0.1:这个服务器我要更新SSL安全证书，请问有没有操作步骤
答：您好
我们看预装是建站助手环境,若是建站助手部署ssl,可参考教程 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 重新部署替换一下,,若是手动在iis中创建站点,可参考教程 ://blog.tag.gg/showinfo.html 重新部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
数据无法导 谢谢
答：您好，测试远程和ftp可以连接，但检查系统内存占用太高，暂时帮您重启了iis释放内存，请重新再试。建议您通过管理助手限制对应站点内存再观察，如仍频繁出现内存占用很高，建议升级内存到8G。
如仍无法连接，请提供连接报错截图我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户反映链接不上
答：您好，我司查看提示530错误，请您检查ftp账号密码是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
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