问：http://zealwinner.com/,网站网站申请恢复
答：您好，
问：我们清除了文件，现在是申请恢复
问：网站前两天被攻击了，现在恢复了，以前也被攻击过，我们感觉这台服务器可能有点问题，经常会有一些奇怪的bug。
答：您好，还是有问题，不能恢复，
请使用://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 教程模拟百度蜘蛛访问才能看到问题。
问：zealwinner.com不是这个站点的问题吗？
答：您好，这个目前已经没有阻断,而ncgdbxg.com站也被挂马,出现了非法信息,请清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站没有恢复，这个网站检测显示有阻断文件，但是我们检查网站文件发现根本就没有检测中被阻断的文件。
问：你上面截图的网址内容，也是不存在的访问路径。文件都不存在为什么显示有有害信息呢
答：您好，这种是网站存在挂马导致的，我们测试，比如http://www.ncgdbxg.com/a/wens.php?DeZyeivGkUK7V.html&westauditpageinfo=1 可以打开，建议删除a目录下的php文件，这个目录是织梦的静态生成路径，里面正常是不会有php脚本的，推荐在服务器内安装云锁，参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 可使用云锁来扫描挂马，您处理后可联系我司进行核查，谢谢。
问：我们检查过了，这个目录没有php文件
问：昨天才恢复，今天又被封，但是我们检查了没病毒文件，这要怎么解决
答：您好，检查问题页面可以访问到，但是暂未发现非法关键词，目前已经先帮您通过审核，后期如有新的非法信息会再给您发送提示。这个情况一般是网站挂马，请联系程序人员针对网站进行下全面检查，谢谢。
问：
问：
答：您好， 已经为您分配 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么网站又访问不了，非常慢
答：您好，
问：帮我重启一下
答：您好，已经为您重启程序池 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：一卡一卡 什么情况 用户体验效果很差
问：直接打不开了
问：时不时的卡死，这样让我们这些用户怎么安心使用西部的产品
答：您好， 是否登录后执行有异常，请提供测试账户密码 ，以及如何操作的我司协助测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：没有任何异常操作，换高防以后才出现的这种问题，卡顿和服务器卡死，希望解决这个问题
问：是不是服务器被攻击，高防到底有没有效果，请回复
答：您好，请无法访问网站时，请提供ping www.513ji.net截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
和浏览器分别访问 http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 的浏览器报错截图我司协助分析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这速度是不是很慢，经常验证码都刷不出来
答：您好，从截图看您到机房之间网络并不慢,我司多次刷新,验证码也是可以正常显示,您可多等会再观察下试试,另外您的index.php有设置多次刷新跳转到127.0.0.1,建议调整下代码,非常感谢您长期对我司的支持!
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