问：你好，高防服务器二个IP丢包都很严重，麻烦你看一下，是不是又有人在攻击的问题,高防服务器丢包
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，高防IP因为所有数据包都会经过防火墙过滤一次，所以速度方面相对cn2和163要慢点。如果网站本身没有攻击，可以把没有攻击的域名解析到普通IP 127.0.0.1（普通IP为163线路）,非常感谢您长期对我司的支持！
问：问题是，网站基本上打不开。
答：您好，
请现在访问试下，若还有异常，请提供具体测试域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开延时好久才能打开
答：您好，非常抱歉，给您带来了不便，目前核实到是香港163线路慢引起的，163线路主要是针对香港、海外用户访问，大陆地 访问相对会较慢。如果您的客户是大陆地 ，建议备案转到国内云服务器上使用。相对速度和稳定性都会提升很多,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦看下，这个也太慢了，延时一分钟左右
答：您好，
附图，我司测试您服务器上绑定的网站，访问速度正常，服务器系统资源运行正常，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录进去，打开哪里都延时，出现白板，好久才出来
问：以前用过很多次，都没有这个问题的
答：您好，请您提供下用户名密码，我司登陆测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图，我司测试页面加载速度正常，并没有出现空白的情况，您可以尝试重启本地网络后再测试下，如您访问速度还是较慢，可以考虑将服务器更换为cn2线路，网络更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换cn2多少钱
问：还是不行，打开延时，是不是你用的是香港网络登陆的，没有真的慢的，不是第一次用这个163了
答：您好，我司也是通过国内网络访问您的网站，建议可以升级到我司CN2线路，163线路是普通国际出口，CN2是国际专网，相比较网络质量更好、更稳定，但带宽价格更贵一些。如果您对网络质量比较高，推荐您升级到CN2线路，我司后台可以直接通过更换机房线路迁移过去，方便快捷,升级为香港cn2线路需要282元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经更新，辛苦看下成功没有
答：您好，服务器网络已经正常，请您将域名解析到新ip上，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了还是不行
答：您好，目前我司本地电信网络，PC端打开测试并没有问题的，请问具体还有哪异常，请详细说明以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开速度比没换之前更慢了，点开里面东西都是白板，手机打开的
答：您好，我司本地使用了手机的电信和移动网络测试，访问也不慢的，您再核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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