问：搞什么搞？香港主机现在也要认证啥子？搞得我现在需要下载里面文件都没法下载，现在外地出差哪里来的证件？退钱。。,无法管理主机
答：您好，
抱歉，实名认证属于国家新出台的网络安全法要求需要完成；
您如果您有ftp信息，可以通过ftp连接进主机下载您的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好 我想购买这款小程序 但是找不到购买入口
答：您好，“推广员”是招募用户帮助商家提高商品销量的营销工具，是单独的一个功能，支持的应用有“商城”里面发布的商品、“知识付费”里面的专栏和单品和“点餐外卖”里面发布的商品。
问：网站打不开 是什么原因
问：zhaodahai.cn也打不开了
答：您好
问：ezbb.cn网站服务器物理地址路由器品牌、型号、固件版本、操作系统交换机品牌、型号、固件版本、操作系统服务器品牌、型号、固件版本、操作系统安全设备品牌、型号、固件版本、操作系统以上信息请提供，贵阳 网安需要提供。
答：您好
其他选项可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 和 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 填写,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题，服务器慢
答：您好，现在先为您更换一个节点，请您稍后晚点再测试下。
港台主机的优势是不用备案，建议将域名备案将主机升级到国内，速度和稳定性均有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这个电话核验失败是短信的方式还是电话的方式？
答：您好，此是拨打电话核验，负责人不清楚网站备案事宜；请确认登记的手机号是否为负责人本人联系方式，需登记负责人本人联系方式并了解网站备案事宜；
请修改后提交，会重新安排电话核验；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们想要做备案，然后上传身份证照片显示和预留服务商不一致，我们想要更改预留服务商应该怎么操作
答：您好，查看贵单位原备案时登记的法人信息是：王成梅，与您当前上传营业执照上的法人不一致，若公司法人已变更，需要先修改更新法人信息提交管局审核通过后，才能继续添加新网站备案，您请点击备案信息-删除网站，将新添加的网站信息删除，然后再点击备案信息-修改主体，修改更新法人信息提交，最后再点击“电子化核验”，使用手机微信扫描核验二维码进入小程序，继续拍摄法人身份证和网站负责人身份证、真人核验视频上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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