问：服务器到期忘了，数据忘了备份出来了，需要3月份才能确定是否续费，能否麻烦先帮我开一个小时，我把数据备份一份出来 127.0.0.1,服务器到期忘了
答：您好，抱歉，过期3天内才能手动开启，您已经过期了4天目前无法开启主机可
同时疫情期间我司已经设置了过期不删除，后期您可以续费即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是因为疫情期间不上班，给忘了，麻烦给我开启一下，1个小时即可，我也是没办法
问：续费与否，我做不了主，麻烦就开1个小时即可
答：您好，抱歉，现在的状态这边也无法直接开启
目前过期了但是数据不会丢失的，系统已经设置过期不删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我自己出资续费吧
问：另外我想问一下，我的另外一个西部账号里面有几十元钱，能否转到这个续费账号里面
答：您好，抱歉，充值的钱没法转移，您可以留着购买域名或者留作其他业务续费
疫情期间我司野针对了很多工单做了免费处理，若是续费后您有什么问题可以及时联系我司，我司尽量协助您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://m.west.cn/m/manager/question/question_show.asp?id=
看这个，在充值一个
答：您好，已经为您充值流量。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：客户那边反馈说没有充值上，能帮再看一下不？
答：您好，已经为此主机 充值了 ，请看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：呃，我这个上次充了10g，这次充了10g,加上原本的，总共应该有多少呀？这个主机原本一个月的流量是多少？你能告诉我不？我跟客户说一下
答：您好， 港台体验型 原流量 10G ， 充值2次10G ，一共30G ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，服务器备案时填写域名提示没有资质备案。是不是域名得先进行备案后才可以来服务器备案？
答：您好，进一步规范互联网信息服务域名使用，自2018年1月1日起，申请备案时工信部接口会检查域名所有者情况，详情请参考：http://域名.信息（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.icu 此后缀未在此批复列表中，目前工信部不支持备案此类域名，建议更换为其他域名后缀进行备案。如需使用此类域名，可使用港台主机实现访问 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，哪些域名后缀是在批复列表中的？麻烦告知，我们可重新购买
答：您好，详情请参考：http://域名.信息 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：里面包含有ICU后缀的域名 为什么仍提示没有资质呢？
答：您好，1.给您带去不便非常抱歉，能在工信部备案的域名后缀前提是：已通过工信部批复的域名后缀（可在： 域名.信息 网页查询），且在国内有资质注册商处注册，并完成实名认证，由域名注册商将实名记录上传至工信部备案域名库，生效后才能用于备案提交；
2.这个后缀应该是刚通过工信部批复不久，在工信部域名库未查询到有上报实名记录，请与您的域名注册商联系核实上报情况；确认域名注册商将taiandichang.icu实名 已上报至工信部域名库，且已生效后再用于备案（一般3-7个工作日内生效），若方便最好提供域名注册商上报记录，便于这边去协助处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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