问：www.wandadongguan.cn，我们在您司有注册1000个域名，普通解析时间比其他地方慢，
贵司的一般500以上
其他公司的都在200以下请处理一下，看是什么问题,ytmfytmf
附件中标红线的为贵司DNS而且还有广东电信无法解析的问题,DNS解析时间慢
答：您好，请提供您检测的dns服务器iP地址， 以便我们进一步核实，另外，如果使用本地缓存dns, 可能是本地dns的连通性问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是用360的监控的，您可以注册一个账号试试：http://jk.cloud.360.cn
答：您好，我们核实目前服务器连接数正常， 服务相应时间正常， 我们初步估计是外部缓存的问题， 目前需要进一步信息，您可提供可用的qq 号，或者直接联系 qq: ，来提供必要的信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，测试访问很快，查看ping值也不高，建议您重启本地路由或者重新拨号后再试试，如果还不行，本地 -d www.jllhjk.com 将命令执行完成截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.我的域名后面有个http://www.yasuoche.com.cn/index.html，我想把index.html去掉，请帮我设置一下。2.我的域名同IP有444个，太多了，能帮我换一个小点的吗，我不好优化呀，这444个同IP里还有娱乐性的，能解决吗
答：您好，
2、第三方的检测只能作为参考，您截图中的域名比如www.cgsense.com并没有解析到该主机所在ip，您可以测试下www.baidu.com一样有大量无关站点；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp用户名:********** 这个客户的备案很久了 各种各样的原因被打回 是不是备案的选择的方式不对 主体备案号是不是不带-1的，这边总在说是带-1的主体号
答：您好，查看您单位原来的备案号已经被管局注销，请点击备案信息–删除所有信息（注意保存图片资料）后重新提交首次备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是什么意思呢 亲
答：您好，
1、此截图是11月份的被退回的，当时您单位的备案号在工信部是还存在的，所以会出现冲突，只能添加网站形式备案新域名；
2、但由于您一直未及时操作添加网站，直到12月份才把添加网站申请提交上来，期间时间过长，管局将您的原备案号已经注销，所以现在属于无备案号的情况，就无法在原备案号下添加网站了；
3、请点击备案信息–删除所有信息（注意保存图片资料）后重新提交首次备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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