问：请问网站uhcmu.com 受到攻击。现在我已经恢复，请问virus.html.cloud.1 如何解决。,请问virus.html.cloud.1 如何解决
答：??您好，请问文件virus.html.cloud.1在网站程序路径下，以便我司查看,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：麻烦帮我关闭一下然后再启动一下，内存没释放，或者帮我看一下是什么情况。
答：您好，
已经重启,查看内存是正常释放的,请核实,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名显示未查到实名信息，怎么办？
答：您好，请问是在我司主站注册的域名吗？如果是您登陆主站核实域名实名情况，如果不是请联系域名所在注册商为您核实域名实名情况和上报核验库的信息。
您可以回复工单具体域名。以便我司为您具体核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：xiaoniao.tech，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您提交成功，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可能升级高防ip时没有关机完全，所以ip出现了错乱，麻烦检查下
答：您好，我司现在查看服务器ip配置正确，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦发下几个绑定的几个ip，这边看看都是啥？
答：????您好，现在您服务器高防ip是127.0.0.1，普通IP:127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：最近服务器经常更新重启，以后能重启完发个微信通知，这样方便及时处理一些事情。
答：您好，由于服务器是您自主管理，且微信接口是您自己申请的，需要编写对应的程序来完成微信通知等操作。如果您需要实现该功能，您可联系对应的开发人员编写脚本完成。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把这台服务器延迟七天停机再续费6.7天，客户出去旅游了一周后回来续费
问：账号里面只有90元，客户出去旅游，一周后回来续费的，按照这账户余额扣款吧，我是代理
答：您好，非常抱歉，云主机至少需要续费一个月。查看到该服务器10/5号过期，建议您可先续费一个月
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边昨天到期，，服务器多久后被删除，我们没法续费一个月，要客户自己续费的，这
答：您好，目前帮您申请，该服务器下周之内不会删除但是主机过期停止不能使用，请联系客户一周后及时续费
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
