问：登录后台显示数据库没有启用Cann't to DB!,登录后台显示数据库没有启用
答：您好
账号下主机较多,请提供下具体域名或ftp名,我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：www.rpdjm.com，登录后台显示数据库没有启用Cann't to DB!
答：您好
问：zc1.3rdteeth.com 百度云加速 网站打不开
答：您好，
您这个域名我们尝试多次推送接入到百度云加速失败，您可以将域名解析到主机ip 后再测试访问；
若必须使用百度云加速，可以再su.baidu.com 百度云加速官方网站接入您的域名，然后设置回源到您的主机ip即可。
问：shengxunxt.com 这个主机像改成 香港的 麻烦调整下，直接调还不行
答：您好
已调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ssl申请链接着急填错了，该怎么办应该是junshuaicn.cn
答：您好，需要删除重新申请证书 ，无法在当前已申请的证书下修改域名 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不退款吗？
答：您好，已退款了 ，请再重新申请 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按上面的方法全做了还是不行，ie和360兼容模式都打不开，后来将ie设置中的SSL和TLS全开启就可以访问了（默认只开启了SSL3.0和TLS1.0）,请问这要如何处理？因为很多上网的人是不会去改变ie的默认设置的，这样导致我的网站会出现访问不了的问题。
答：您好
通过描述看是您的浏览器内核版本较老导致,虚拟主机无法更改ssl设置,请升级到云服务器使用,云服务器可以根据自己的情况修改较低版本的套件来达到您的目的,请知悉,同时也建议您将360浏览器都升级到官方最新再试下 ,或重新在360官网下载浏览器安装再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天已经递交过工单，但工程师说客户邮件没有到达贵司的服务器，但我用网易的另一个企业邮箱却正常收到了客户邮件，因为涉及重要的业务，我已经无法再相信贵司的企业邮箱通路问题了，目前我的企业邮箱已转到网易企邮了，所以申请一下退费，谢谢
答：您好，请确认备份好所有数据，删除时会清空所有数据无法找回，确认后我们将给您退款到帐户下。
问：收到，我已经确认好了，请操作吧，谢谢
答：您好，
已退订,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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