问：域名管理中要求实名认证，但填写后系统无法提交，请协助提交认证，在另一个工单中提交了此问题，客服建议我单独发邮件至'dispute@west.cn'后，你们协助提交，我已经通过xinweiguo@hauwei.com发送照片，请尽快帮忙协助上载并完成实名认证，谢谢。,域名管理中要求实名认证，但填写后系统无法提交，请协助提交认证
答：您好，已在工单号： ，为您解答，请您关注域名实名审核状态。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zp101.com 里面的内容都打不开了
答：您好，核实到已添加了伪静态规则，在.htaccess 文件中 ，但访问首页仍为空白页面 ，请您参考 ://jingyan.baidu.com/article/a948d651c00c320a2dcd2ed9.html 百度经验教程登录后台 ，http://www.zp101.com/.php 进一步设置后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp:备案的用户名能帮提供一下吗
答：您好，查看此主机备案平台用户名是 您可以登陆试下如忘记密码：
请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 在右上角“忘记密码”选项处，可根据您的注册手机号或注册邮箱在线找回密码
无法在线找回密码：
若不能在线找回的情况，请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在该工单中上传营业执照和备案负责人身份证，核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好
我刚购买了一个虚拟主机，
为什么它的使用开始日是11-19？我能在主机上安装吗
答：您好，
1、查询您刚刚开通购买了这个虚拟主机，请问是否是指该主机，开始时间为11-19是赠送了一个月时间，因此从1个月以后算时间，该主机开通了1年，也就是到期；
2、虚拟主机无法再安装系统，虚拟主机只是服务器上面的一个空间，主要是用于搭建站点；如果是要使用完整独立的一台服务器，可以购买云服务器；您可以详细描述下您的需求和具体问题；非常感谢您长期对我司的支持!
问：当前域名状态为注册商禁止转移或者注册局禁止转移，请先联系原注册商申请取消该状态leyun.tech
答：您好，leyun.tech 状态已更新，请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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