问：二级域名jiao.sdyfsw.com已经解析到127.0.0.1
需要在多个主机上提交白名单，专员核实处理下呢。,二级域名已经解析到 需要在多个主机上提交白名单
答：您好，请在白名单页面提交具体的二级域名 jiao.sdyfsw.com ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.zuntao.net/ 这个网站解析已成功了 为何还是打不开呢
答：您好，
域名解析生效并且也可以访问，测试结果已经截图反馈还请您核实一下。
港台空间绑定域名以后需要15分钟左右生效，您现在测试看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请问备案来电核验是打法人电话还是网站负责人的电话
答：您好，核验电话需和网站负责人电话、法人电话分别进行核验，请提醒负责人注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮件显示被挂起
答：您好，请问具体是哪一个邮箱，具体报错是什么，请提供下具体邮箱账号和错误提示信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hac-theic.com 这个邮箱
答：您好，这个不是官方的通知，应该是钓鱼邮件，请不要尝试点击,非常感谢您长期对我司的支持！
问：转正后若有差别，用户要退货的！不要试用CDN节点，请切换到香港主机正式节点。
答：您好，已经为您切换，请您稍后 20分钟左右再让用户测试，测试时 请清空缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案系统中，取消接入和注销网站有什么 别？
答：您好，1，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，取消后备案号在工信部beian.miit.gov.cn 仍旧有备案记录；
2，注销网站为注销备案，注销后域名在工信部beian.miit.gov.cn 无备案记录，域名无法正常解析绑定在国内主机上使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、服务器上的网站，用Ftp软件是可以直接把mysql数据库下载下来的吧？还需要用建站助手单独下载数据库文件？
2、https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 如果Ftp不能下载mysql数据库文件，按这个网页操作吧？
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612把数据库导出为.sql的备份文件，然后把对应的.sql备份文件放到网站对应的ftp目录下载,非常感谢您长期对我司的支持!
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