问：,无法连接到到服务器
答：您好，
问：后台不是显示已通过实名了么
答：您好，查看域名状态正常，解析没生效同步刷新了解析，请稍等30分钟左右测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，修改网站负责信息时，下面的网站信息，提示如下，不知道如何填写，请指教。
答：您好，此处是填写您在我司购买的主机信息，您的域名是使用的我司什么主机，则此处就填写对应主机信息，可登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：您好，
答：您好，请将业务类型选择为：虚拟主机，然后再填写FTP名和密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，
非常抱歉，请您提供下具体的ftp账号以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：正确地址是 南宁 房
答：您好，好的，已经为您修正，查看您的资料基本无误，我司还需处理您的核验单，处理完后会再次核实一遍您的信息，若无误则会为您上报管局审核，请注意查看备案平台状态，关注审核进度，耐心等待即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法访问，网页走丢
答：
问：你先把这个站，帮我切换到临时共享的ip端节点，等独立ip端网络恢复了，在帮我们切换回来。
答：您好：
已处理，稍晚点方便的时候回复本工单让我司技术人员手动切回即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：独立ip端网络什么时候恢复？大概需要多长时间
答：您好：
明天内致电或提工单都可以，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，独立ip端网络已恢复，麻烦帮我们切换回独立ip端网络，谢谢
答：您好，
已经为您将该主机切换到了独立ip节点，请您10-20分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页还是打不开，提示无法访问
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前还是有攻击，不是很稳定，我们还在联系机房处理中，请您稍等会儿再试访问下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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