问：http://www.tbox.vip/tbox-manage/login.jsp恢复备份后网页无法访问，请马上处理！！！,恢复备份后网页无法访问
答：您好，
目前访问您给的地址的报错是程序运行出错，需要您联系为您制作网站的程序人员检查下程序，您操作恢复了备份，说明之前备份时间点的文件也是有问题的；目前主机本身并无异常，访问站点首页www.tbox.vip 是可以打开的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个://down.batupian.net/ 这个网址打不开，带的这个，我已经开通了ssl，还是打不开。
答：您好，查看可以打开,您应该是才开通的ssl,建议您再等段时间待本地更新后再试下.
另外查看您上传的文件并非网站程序文件,这些都不支持在虚拟主机下运行的,请您核实重新上传正确文件后再访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，
强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1)
答：您好，
是的，已经可以打开了， 如图 。 请您清空浏览器缓存 或晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yntongjin.com，www.yntongjin.com 域名绑定主机 tongjinftp.gotoip1.com “yntongjin.com抱歉，您的域名未备案，不能绑定，请先办理网站备案。”，但是此域名已经备案
答：您好，已为您绑定 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，已协助提交白名单了 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站又被挂马了，你看一下是怎么回事？什么原因？模板问题还是后期注入的
答：您好，查看是首页文件被挂马导致,请用户检查下程序,并清理下程序内存在的木马文件等,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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