问：现在新增也提交不了，已经备过案的域名又说邮箱不对，到底要怎么弄？,提交不了新增备案
答：您好，
核实原备案登记的证件住所与现营业执照不一致，以及负责人邮箱重复，需先修改原备案信息申请变更，待变更完成后再新增网站操作；
请在备案账户下点击：备案信息-删除新增网站后提交工单告知，为您调整状态后先修改地址和邮箱申请变更；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：香港服务器为什么不能访问国外的网比如facebook.cn等，如何处理才可以访问服务器操作系统提示盗版。
答：您好，1.抱歉,港台vps由于架构比较老,所以无法访问facebook.cn等国外站点,当前我司有新推出香港cn2等线路的云服务器,这类务器可以访问facebook.cn ,当前您可新购买一个月香港线路的云服务器,然后迁移vps上的数据到云服务器后,我司可申请为您把vps剩余价值这算到香港云服务器使用;
2.关于系统问题,已经帮您更新序列号,用户在有空的时候,重启下服务器后即可正常激活成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当前我司有新推出香港cn2等线路的云服务器具体是指哪一款
答：您好，
推荐您使用香港cn2线路。
详情可到弹性云服务器选购界面进行查看，地址：https://www.west.cn/cloudhost/。
附图：，cn2线路说明：https://www.west.cn/cloudhost/server_room_hk_cn2.asp。
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问：我司可申请为您把vps剩余价值这算到香港云服务器使用，估算过来还有多少时间，不可以直接升级原服务器吗？
答：您好，非常抱歉，因产品架构的原因，不支持直接升级，您可以先购买CN2的服务器，数据转移完成后再提交工单申请折算,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.8j6.cn 域名备案与提交信息，也在备案平台登录填写了备案信息，现在忘记了登录账号，能否把查一下账号，感谢
答：您好，
您可以参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回备案平台登录账号信息；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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