问：工单未完结关闭了，新的证书文件放桌面了611jwe..zip,工单未完结部分
答：您好，请自行登录服务器内更新站点域名SSL证书，如需我司操作，请另提交正确工单 【云服务器】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：补正文件在附件中（共三张），敬请帮忙指正是否合规
答：您好，委托书内容填写错误，请填写：FUN OWL BAR 图形， 请修改以后点击页面你的修改订单，直接上传到后台就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要补交资料（商标局要求要把回执一起交付过去），不需要重新注册，现在给我开得权限是要重新注册哦？？
问：请帮忙检查，或者你们直接帮我提交，要这三个文件一起提交才有用
答：您好，只是补正，点击“修改订单”重新上传正确的委托书，提交上来即可，我们会帮您完成补正，电子申请不需要回执,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，按照提示删除不了备案主体信息
答：您好，已协助您删除主体信息，可重新按照A首次备案重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，江苏管局备案的补充材料，《备案真实性承诺书》之前未传，后来传错了，需要修改
答：您好，已为您删除错误承诺书，可重新扫码上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港服务器想备案怎么处理
答：您好，只能升级到国内才可以提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么升级操作
答：您好，www.oolly.cn是这个网站需要备案吗，这个是虚拟主机，请到管理中心，虚拟主机管理–升级 然后选择国内机房主机型号，升级完成以后就可以提交备案，具体也可以咨询您的专属渠道经理，或者我司在线客服,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，宝塔无法访问
答：您好，查看宝塔登录地址有更改，登录信息如下：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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