问：你好，127.0.0.1这台服务器能帮我临时开启一下吗？我找个网站资料，一会就行,127.0.0.1这台服务器帮我临时开启一下
答：您好，非常抱歉，服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。若您需要备份数据，请续费一个月后再做后续数据处理。续费后系统会自动开启，服务器到期3-15天会进入删除列表，请务必及时续费，以免数据彻底删除无法找回数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：lelefireworks.comlyhsfireworks.comlyssfireworks.com
答：您好，网站确实被挂马了，可能是您的代码被篡改影响了页面执行，请联系程序开发人员全面检查清理。若需要我司帮您清理，【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 请重新选择这个工单分类进行提交，存在收费。另外我们也只能清理挂马，无法修补程序漏洞，我们清理以后不能保证不会再次被黑，所以我们建议您联系程序方开发人员全面检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，咨询一下，我想换一个域名，需要注销原域名的备案号，但是又要保留网站数据，该怎么操作啦？
答：您好，
网站备案和服务器内的数据没有关系，注销备案并不影响服务器中的数据；如果更换了站点域名，您需要登录服务器内绑定新域名到对应站点，并将备案成功后的新域名添加到服务器的白名单中；非常感谢您长期对我司的支持!
问：营业执照纸质原件不清晰,故使备案上传的营业执照照片很模糊，发了份扫描件给上传下
答：您好，工单中营业执照证件号码不易辨认，请核实是否还有更清晰的营业执照扫描件 ，如有可上传至综合材料处后继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认了，给的纸质营业执照就不清晰，所以怎么拍都看不清。有电子版的，但没章，你看下能不能用
答：您好，电子营业执照暂无法用于备案提交，您请通过电脑端在综合材料处补充上传一份清晰的营业执照扫描件或是拍摄件 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看文件修改时间是2021年12月18日，您可以在服务器管理云快照里勾选上18号凌晨的数据盘和系统盘进行回滚数据，回滚后请修改下服务器远程密码，您这个密码可能被破解了。并可以在服务器上安装安全软件，建议安装云锁或者服务器安全狗，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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