问：你好，我刚刚新安装的网站 http://www.jj7jj.com/ 手页的php文件打不开，，但是， http://www.jj7jj.com/index.html html文件就可以打开网站，，，千万是怎么回事？ 是不是php哪里没有开启啊、,网站php打不开是怎么回事
答：您好，
1.核实安装预装环境，建站使用建站助手重新安装下php环境再试
2.查看主机还有2次金牌服务，若需协助排查，请重新提交工单选择：主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） ,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有实名模板，怎么域名还是过户不了？ 如域名cheboshi.top 等，有好多个都是过户不了？
问：系统提示找不到模板。。。。
答：您好，因注册接口不同，若您过户时系统提示找不到模板，请点击“找不到模板，立即创建”，在打开的相应界面重新创建模板即可正常选择过户。已为您创建与原模板信息一致的可过户模板，可见附件截图，请您自行过户。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：gu-piao.net，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，域名已在上级续费成功，到期时间，请核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器50G数据盘为什么只有30G？FTP上传提示磁盘已满
答：您好，
请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 将增加大小扩容home分 。
如需我司帮您处理，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“系统设置-重新设置磁盘分 （多余磁盘合并到D盘）,linux重挂分 等”提交，并提供服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站域名证书与域名和客户名称不一样什么原因都是乱的 如yncwood.com、yyjiuding.com、dgdjmc.com等 等全部都是错的
答：您好，目前查看并未有不一致的地方呢，可见附件截图。请您具体说明是哪里错误呢，正确信息应是什么呢？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我问是的我们域名是比如是张三的，现在域名认证出现的名称是李四，是怎么回事，以前不是这样子的
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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