问：,实名不合格原因
答：您好，查看您的证件是9月5日才下发的新证件，虽然工商系统是实时更新新企业信息，但是新信息同步到对外公开查询系统需要7-10天的时间。请您耐心等待满10天后再提交实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我可以设置最上级的页面的链接是它本身的子页面吗？
问：
问：就是我想点击战略合作，默认跳转的中管院页面，而这个中管院页面实际是战略合作的子页面。
答：您好，目前帮您设置了跳转到站外链接，实际上就是跳转到http://lvquanmall.yjz.top/page36这个地址，请查看下，谢谢。
问：柯南，很赞！
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：www.51jisongrong.com 解析正常 网站也没有更新 ，现在不能正常访问了
答：您好，查看您的网站启用了ssl，并且于之前有升级操作，SSL证书需要您更新下，请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击管理进入在ssl部署处，更新证书后再试访问，谢谢。
问：不是一直应该都正常的么，部署过了的，还要再部署一次么
答：您好，
您9月1日 有升级过主机型号，所以需要更新下域名证书，请更新证书后再测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是升级后再部署的，现在还是不行，我已经重新部署了
问：现在可以了
答：您好，是的，已正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近，服务器被挖矿攻击，造成cpu占用过高，西部数码有官方处理应对处理方法吗
答：您好，从您的描述来看，服务器应该是中了挖矿的软件病毒，这种情况下需要删除对应软件，可以参考：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1304 排查下是否被黑。建议 将服务器进行保留数据的重装后。重装后服务器内请安装下安全狗或者云锁的防护软件，谢谢。
问：试过很长一段时间了，无论是直接用贵司dns解析，还是用第三方dns，都无法生效！
答：您好，
核实该域名注册局通知涉嫌滥用，已被server=demo,非常感谢您长期对我司的支持!
问：滥用？证据呢？该域名从注册到现在除了解析到我公司固定ip基本都没用过怎么滥用？
答：您好，我司是接到注册局相关通知，若有疑问，您可直接联系注册局咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一、win域名注册局如何联系？第二、判断域名滥用的标准是什么？西部数码作为代理，没有判断域名滥用的标准就靠注册局一张嘴？第三、用户注册了域名什么都被做也不提供滥用的证据就被server=demo，造成的损失谁负责?
答：您好，
1.注册局联系方式为：
44 (845)
2.具体判断标准请您可咨询注册局，目前域名是状态无法解析，该状态注册商无法添加，只有注册局可以添加该状态，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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