问：检查下网路,麻烦检查下网络
答：您好，
问：您好，此用户名备案资料当时上传的时候没提地方提示上传域名证书和互联网药品信息服务资格证书 的地方，所以我们就直接提交了，如果退回来的话，请留好地方，谢谢！
答：您好，
1、已经为您退回；
2、山东无需提供域名证书；
3、前置审批文件请点击备案信息–修改网站—内进行上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我昨天购买了幕布，请问能否告诉我一下快递单号呢，谢谢！
答：您好，查看您的幕布是昨天申请，我司会在今天下午3点统一快递，默认邮政，一般需要3-7天左右到达，请耐心等待，建议您晚些时候联系我司为您查询快递单号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
****
这两个里面的文件不见了
问：不知道为什么，我两个网站文件全部丢失
答：您好，请提供具体的站点信息，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：023wlkj.cn
023wlkj.com
答：您好，没有查到相应的ftp删除日志，但检查这两个站点在相同的时间有登录控制面板对站点进行管理过，数据是通过文件管理功能删除的。现系统备份中还有备份数据，您可以到管理面板-备份与恢复处进行恢复，并建议修改下管理密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要添加的域名解析记录如下：一、增加MX记录：主机记录：@ 优先级 5 服务器记录值： hzmx01.mxmail.netease.com.主机记录：@ 优先级 10 服务器记录值： hzmx02.mxmail.netease.com.二、添加记录：主机记录：mail 服务器记录值： mailhz.qiye.163.com三、增加TXT记录： 主机记录：@ TXT服务器记录值： v=spf1 include:spf.163.com -all 增加TXT记录： 主机记录： _dmarc txt服务器记录值： v=DMARC1; p=none; fo=1; ruf=mailto:dmarc@qiye.163.com; rua=mailto:dmarc_report@qiye.163.com 增加TXT记录： 主机记录： TXT服务器记录值：5Y7NUjZJEBbsNhSWSWnmnjkmkweqYKfu
问：www.tjxqyjs.com
答：您好，已经帮您添加好,10-30分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
