问：网站打不开了，提示：网络连接异常、网站服务器失去响应网络连接异常、网站服务器失去响应网络连接异常、网站服务器失去响应,网站打不开了，提示服务器链接不上
答：您好，1、服务器网络是畅通的，但是其web 80端口并不畅通请您重启对应的web 服务再测试一下访问。2、若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重新备案 并且通过 给解封一下
答：您好，
已经处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：DNS验证改为文件验证，谢谢！
答：您好，抱歉,这个无法修改,只能重新申请选择文件验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是要重新购买哈，不冲突吧，同一个域名申请第二个？
答：您好，是的, 不冲突的, 可再次申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：yl.seosoo.net
答：您好，数据库正常,可以连接.请您到虚拟主机管理-管理-数据库处查看相应连接信息再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：已经重启，还是无法进入远程桌面
问：严重影响到了用户体验，麻烦尽快解决一下。
答：您好，之前是更新卡死，重启没有生效，当前手动重新启动，现在可以正常远程，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：sunwaygd.com此站已续费，请帮忙刷新打开
答：您好，已经是正常的，您清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你好，营业执照有直播服务，我的网站不涉及，只是信息展示，我这边可以出授权书吗，承诺网站不包含个人直播和直播技术服务
答：您好，可以补充情况说明尝试备案，最终请以管局审核结果为准。情况说明请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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