问：由于旧中文网站重新设计，现存储空间不足，请知会扩容流程与资费,网站空间扩容1G申请
答：您好，
请联系电话： 协助您升级一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为啥，文档管理显示只用了700M，但是实际上却用了2270M，并且数据库采用了9M。一般情况下，是什么占用了空间
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个压缩包的功能是什么？删除后会不会有所影响。谢谢您
答：您好，
从命名来看应该这个压缩包是您16年的网站备份文件，您可以通过FTP下载后将其删除，不影响网站访问。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件大直接下载不了，需要使用ftp，但是FTP地址不知如何填写
答：您好，使用FTP用户名密码登录独立控制面板-》截图位置可以查看相关信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.cc域名现在可以备案吗？
答：您好，
问：这台服务器可以给更换一下 IP吗
答：您好，请问您是因为什么原因需要更换ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：被黑客冒上了
答：您好，可以更换，需要收费100元，请充值后联系处理，更换ip可能中断半小时访问。并且建议您更换后服务器开启百度云加速，确保服务器上站点域名做别名解析指向免费二级域名:s.gotocdn.com才会隐藏ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：xichentoy.com 无法解析 处理后请告知方法
答：您好，核实该域名之前在我司其他用户下的虚拟主机绑定使用过,没有取消绑定,影响服务器白名单提交.
查看域名已经解析到当前服务器,已经为您解除虚拟主机绑定,请重新提交服务器白名单使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您??好，查询对应的备案平台用户名是“四川蜀鼎律师事务所”，请核实备案账户注册时填写手机139****6054；或邮箱141****是否还在使用，若在使用，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在工单告知，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，这边没有使用呢呢，
答：您好??，备案平台密码已发送至负责人手机，请联系负责人获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，我都说了这个人不在我司了
问：您好，我都说了木有使用了，你还发给他，他都离开了，您还发，这是泄露了
答：您好，经反复??核实，是原备案域名的网站负责人，仍旧在负责管理，并请律师事务所的人员告知并未找回密码，此无法为您重置。如您确实为律师事务所的人员，则请联系进行沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问：您好，那好吧，我去核实下哪个人在不
答：您好，好的，您可以尽快与对应负责人沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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