问：今天空间文件误删除能帮我恢复吗,空间文件误删除能帮我恢复
答：您好，虚拟主机文件误删除,可以参照 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 恢复备份找回,谢谢
问：备案已过，域名也绑定了，但网站还是打不开，请问是什么原因？
答：您好，我们查看核实是您不久前才绑定的，内部解析还没更新，现在我们测试已经正常了，您再刷新访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程连接，wdcp未启动
答：您好，核实服务器卡住,现在重启已经可以远程和访问,请测试,谢谢
问：你好，我看的网站提示挂马后整站只读了，我已清理网站木马，麻烦开放一下状态，我无法上传内容，
答：您好，已经给您解除只读限制了，当前站点访问403，请您上传所需程序后 再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交备案提示域名jingyinuo.cn未实名，但查看域名购买平台，显示域名实名制已完成且通过实名制，此问题该怎样处理呢？
答：您好，请提供需备案的单位名称，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案单位名称：乌鲁木齐精一诺智能电控设备有限公司
答：您好，查看是因域名注册信息状态异常，
请及时先联系域名注册商协助将状态更新为正常状态后再继续提交网站备案试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名为venol-industrial.com已实名认证需要你帮忙查查原因？并回复如何处理？
答：您好，
1.查看，备案填报的域名venol-industrial.com与上传的截图上域名venol-industrial.cn不一致，请核实；
2.如是域名填报有误，请点击：备案信息–修改网站，将域名修改准确后再重新提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么说这个域名没有备案资质
答：您好，
1.一般企业备案，备案时请填报主域名，主域名备案成功后，二级域名无需备案可以直接使用；
2.请再试试，若仍报错请将报错页面完整截图至工单内，以便进一步核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主域名是什么
答：您好，备案时域名请填写为顶级域名，如yijiayuan.shop,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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