问：帮我把这个主机上面备案信息清空， 我需要重新做备案，谢谢,帮我把这个主机上面备案信息删掉
答：您好，当前没有查到该主机有提交备案，请您登录备案平台中提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 帮我把这个删了
答：您好，核实该备案码目前有用于备案（沪ICP备号-1）填报 ，此情况无法删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.tjtuofeng.cn网站打不开
答：您好，已经为您同步了解析，请您稍后 10-20分钟左右 测试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aojie.lyyutai.com 网站打不开，
答：您好，通过虚拟主机管理–管理–php模式调整为php5.6版本后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：系统提醒说网站文件体积已经超过了空间容量暂停访问了，但是我下载回来后看整个网站文件也就240多兆而已，一半都没用到，能帮我查下具体是哪个文件夹或者文件占用了剩余空间？
答：您好，检查您空间没有被暂停，后台日志只是显示您占用CPU资源较多，并没有说您的空间超标了,当前空间使用显示是237M，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，怎么不用上传附件告知书承诺书
答：您好，查看本账户下提交的是上海地 备案申请，上海备案暂未要求上传责任告知书和承诺书的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问如何备份咱们主机上的文件？能打包成一个文件下载吗？
答：您好，十分抱歉，不支持的。如果要备份数据，请单独打包程序文件和导出数据库，通过ftp方式连接下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么修改域名的所有人？注册时注册成个人的名字了，其实是公司
答：您好，请您联系qq协助您修改,非常感谢您长期对我司的支持!
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