问：在购买的成品网站标准版的主机控制面板中，网站文件管理的后面有个预装软件，这些预装软件安装后的数据库是否会与原有的成品网站数据库发生冲突？这些预装软件的数据库访问与调试应该在哪里访问？,成品网站数据库
答：您好，成品网站主机只支持一个站点,安装预装程序前,请务必备份好原成品网站数据,并清空www目录文件后再预装使用.若直接预装,成品网站程序文件会和预装程序的文件混合在一起,无法正常使用.数据库访问和调试不太明白您的意思,使用预装程序和使用普通虚拟主机安装预装程序是一样的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在主机控制面板中，有个“网站基本功能”的“虚拟目录”，这里可以新建一个虚拟目录，预装软件的路径是设置在这里面的，与原有根目录下的文件不会冲突，现在的问题是预装软件也应该是用数据库的，预装软件的数据库与原有成品网站的数据库是否同用一个？还是不同用一个，只占用数据库空间？如果不同用一个数据库，在什么地方登录管理预装软件的数据库文件？
答：您好，预装程序访问安装的时候,需要手工填写数据库信息,可以直接利用成品网站的数据库,使用不同的表前缀进行 分.也可以单独购买数据库使用,购买地址https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问呢！ www.skfyin.com
答：您好，该域名访问异常，是因为域名解析异常导致，如图：
请到域名解析服务提供商核实域名解析情况
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想知道域名证书修改网址
答：您好，请问是否指的是域名所有者信息修改？若是，请在域名管理 ，重新添加新模板过户，将域名实名信息修改准确后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，tsintel.net上传的核验单是盖鲜章后的扫描件，怎么又被退回了？这份核验单是重新盖章扫描后上传的，请帮忙处理一下，非常感谢！
答：您好，核验单上的公章需加盖鲜章，单位备案应在核验单–网站负责人签字处加盖单位公章（要求是鲜章，不接受电子章），请加盖后重新扫描上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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