问：远程桌面无法登陆,远程桌面无法登陆
答：您好，
问：这个咋处理
答：您好，
您服务器有自定义端口,远程连接时需输入127.0.0.1:31520才正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案是一月29号提交的，现在还没通过
答：您好，
查看您的备案是2月28日提交至管局审核的，截止今天为7个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器数据流量超标，是什么原因，帮我看下是那个站点流量大。谢谢！
答：您好
问：无法打开服务器
答：您好，测试服务器可以正常ssh连接，但是80端口不通，请您ssh连接到服务器查看下web服务是否安装运行（您安装的纯净版系统是没有任何环境的需要您自己安装配置）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单重设
答：您好，
127.0.0.1这个IP我们查看目前白名单中没有任何域名，请您重新将域名添加到白名单即可。
另外该服务器之前受过攻击所以强制开启了百度云加速功能，域名只能别名解析指向到我们的免费二级域名上才能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 域名没有解析。两天了。很气。 备案都备不上
答：您好，目前域名状态已恢复为OK，如图：
addperiod是指域名还处于新注册宽限期内，不影响域名解析使用状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我按客服告诉我的连接，为什么显示失败，之前还连接上了的
答：您好，
530错误是ftp账号密码错误，请您核实一下您输入的ftp地址以及ftp账号和密码是否正确。
连接的ftp名是tyzs这个ftp，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们那边现在购买云服务器最大容量只能1T，这个能否增加呢，比如我们购买了1T容量服务器，时间长了，发现容量不够了，要增加容量，这种情况增么增加容量，怎么处理。
答：您好，非常抱歉，默认单台服务器在容量 达到上线后无法扩容 ，但您可购买同集群的服务器，已通过内网的方式来实现大容量的数据访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
