问：客户提供一个表格需要回答几个问题：IPV6改造情况：所属企业级别、是否具有AAAA记录、首页是否支持IPV6访问，实现方式和备注。看怎么回复下，谢谢
,www.gzzc-logistics.com客户提供一个表格需要回答几个问题。
答：您好，该网站不支持ipv6访问的，如需支持ipv6网络访问可以升级成双栈主机。双栈主机可以访问这个链接：://www.west.cn/services/webhosting/szhost.asp 了解。
问：服务器暂停然后启动，网站还是打不开
答：您好，测试可以打开的请您清除浏览器缓存后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 这个号码已经验证完成，但是 这个号码验证失败：您的短信核验失败，请您重新验证。我又短信重发：您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。 我公司现在只验证了一个 号码，另一个号码一直验证失败，现在怎么办？
答：您好，根据您提供的法人手机号验证码，已协助您完成短信验证：，请等待管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱已到期，需要减少用户数量，（邮箱已到期或该账户不允许登录现在无法登陆，修改不了减少用户数量
答：您好，需要减少到多少个用户，可以回复工单确认下我司为您核实处理。
如果减少后的用户数小于现在的用户数，需要您删除一些不使用的用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除解析的域名IP时操作失败,失败原因:601 add to err .
答：您好，需要删除主机名为@和www的解析记录吗，是否两条解析记录都需要删除，请确认下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，转备案提示此网站备案号在我司数据库中已经存在!应该怎么操作？
答：您好，域名：zxhw.net对应网站备案号是：浙ICP备号-1，该网站备案信息接入本就在我司，无需重复申请备案转入的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，网站标题要重新修改一下，你帮我退一下
答：您好，已为您退回申请，请修改后再继续提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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