问： 127.0.0.1老是连接不上不知道是中毒了还是被攻击了，重启服务器是可以进去宝塔，可是过几分钟或者过一会又不行了死机，不知道什么情况。, 127.0.0.1老是连接不上不知道是中毒了还是被攻击了
答：您好，您服务器启动一段时间后负载跑满了，您可以根据网站日志排查下原因。
问：如何查询自己购买的虚拟主机的IP地址？
答：您好，可以在本地电脑ping主机解析别名地址，可以参照这个链接://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 操作。
您也可以提供下主机ftp名称或者网站域名，这边帮您查询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ldsyh003ldsyh002
这两个的IP地址
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2419 您可以看下这里的说明，在命令行里面ping赠送的二级域名就可以得到服务器ip了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号domnet、业务名ye.net、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 error,caused by
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.
、购买时间 22:36:42
答：您好，抱歉，此域名我注册局保留域名，不支持开放注册，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么778520.top不能解析了呢
答：您好，此域名转入前原服务商将域名暂停解析，域名状态并不会因转移而消失，若需申请解除hold请您参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410 流程处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚我的操作失误，误删除了一个数据库 能否帮恢复 (我现在是恢复了前一天的数据库，能否恢复今天的数据库，刚刚是10:20分左右删除的数据库xww2105)
答：您好，只有通过服务器今天凌晨的云快照进行恢复数据，无法恢复离10:20更近的数据的，如是操作删除的数据库源文件可以在回收站里查看下，或者看下您自己是否有做数据库备份，通过您自己的数据库备份进行恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你说域名被墙了。http://www.hfzufang.com/解析到阿里云IP地址，怎么可以打开呢？解析到西部数码，把我整个服务器都打不开了，怎么回事？是不是你们服务器做了什么限制吧？怎么才能恢复正常啊。还有，我这边打不开，你那边怎么能打开的呢？
答：您好，您现在解析指向的北京服务器ip，并不是香港服务器ip，您可以解析指向阿里云香港的服务器去测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在已经把被墙的域名从香港服务器IP地址删除了，解析也删除了。我的其他网站怎么才可以恢复啊？需要多久可以正常使用？
答：您好，这边不太清楚其他网站是否可以恢复，您可以等几个小时后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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