问：69xjk.com我的域名备过案怎么查询是未备案 绑定不到主机上 主机是这个cztcyg.gotoip11.com,我的域名备过案
答：您好，经核实，域名69xjk.com 在工信部黑名单，且被限制接入，该域名不可再使用了；若需要备案号，建议注销域名备案记录后，重新备案其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机我换成香港免备案的 可以正常打开吗
问：我的备案号开头是冀 这不是我的备案号呀
问：
答：您好，69xjk.com域名所有者和备案人是同一个人,并不是您的名字,可能是您客户自己提交的备案;
如果升级为香港主机,是不用验证备案的,可直接解析绑定恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本人于2019年9月13日在贵公司购买云服务器服务，服务器IP 127.0.0.1 在备案过程中发现，山东地 个人无法进行备案，同时联系电话客服给出答复 山东地 个人无法进行备案，QQ客服说是可以协助特殊申请，至此影响到本人的适用，本人于14日在其他服务商平台已购买服务器进行了正常备案操作，此服务器已不在进行使用，进行申请退款
注：麻烦客服不要在回复可以协助进行去备案，本人已经在其他平台做备案了，现在只要退掉这个服务器
答：您好，非常抱歉，给您的使用带来不便了，目前核实到的情况山东的个人备案很难备案通过，请问您的服务器是否有数据呢，这边把主机费用退至您账户下。
问：服务器没有使用过，直接退掉就可以了
答：您好，已为您处理，请您查看。
问：网站一直设置是 只读权限，数据库怎么会被黑进去呢？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：根目录下面的index.php等几个文件被黑，被删除和替换，导致网站被黑，现在被阻断访问，已经恢复了文件，需要解决阻断，如何有办法可以预防被黑？
答：您好，核实到已无敏感信息了，已解除了限制了，核实到您的程序基于 ，建议可联系程序开发人员将tp框架升级到最新版本 ，以提高站点安全 ，并参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=286 对部分目录进行权限限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买了一个域名gztlxsy.com，目前已经提交实名认证了，请问审核需要多久？目前急着用哦
答：您好， 实名认证需要1-3个工作日，请耐心等待 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
