问：公安部网络安全备案需要。如图所示请问应该怎么填写？,请问这里应该怎么填
答：您好，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247公安备案教程填写即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP地址应该怎么填写
问：怎么查询不出来贵公司的信息
答：您好，ip地址请填写127.0.0.1。关于查询问题，您可以重新多查询几次试下，可能是查询网络异常。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：因现在需要配置一个站点的数据，为避免出现问题，需要先对整个vps做数据备份，但我在云快照里没有看到有备份的功能，麻烦帮忙对服务器备份，谢谢！
答：您好，您的主机是vps主机，不支持手动创建云快照的。您若需要修改一个站点的数据，可以远程到服务器中对该站点的网站程序打包备份下，数据库的备份，可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442中导出备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库备份的时候，http://localhost/phpmy 在服务器打开是404
答：您好，查看您服务器有和mssql，您的网站是哪个，我司为您核实下您使用的是什么数据库，以便我们为您查看数据库备份方法。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站是这个：
问：我们iis上的那个是你们建立的吗？怎么突然多了一个这个
答：您好，是的，phpmy是我司创建，不过您的是没有使用的，所以可以不用管。查看您的网站是net程序，用的数据库是数据库，是截图这个数据库，请参考://www.cnblogs.com/luckyboy/p/.html进行备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我们看下www.blackview.com.cn这个网站为什么打开是500错误啊
答：您好，
查看您的的密码:********** ,可以在建站助手中 这里查看，这个密码安全性较弱，请尽快修改成其他的比较复杂密码；
www.blackview.com.cn 访问打开提示web.config 权限错误，已经为您调整了文件权限，如果您不熟悉站点配置，建议您使用我司的建站助手创建站点，目前访问这页面一直程序执行加载中，请联系您程序提供方检查核实下。
问：系统内存不对，我买的是200 20，远程打开怎么是30 20
答：您好，
问：您好，备案信息如何修改？
答：您好，查看账户下未提交任何备案申请，请客户提供具体核验号和需要修改的信息为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
