问：备案说域名有问题 这个是我们过户过的都是实名的 有什么问题吗,备案说域名有问题
答：您好， shuangyibz.com域名实名上报核验库信息，请见截图：请核对备案信息是否和截图中中一致的，若是一致，请提供给您的备案接入商协助提交备案。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网站的栏目很慢，打开至少需要十几秒才能打开
答：您好，我司抽查访问内页速度均是比较快的 ，未出现异常卡顿延迟 ，若您本地存在访问延迟问题，建议提供具体的内页地址，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在 账号管理 -> 续费通知日志 中查到有一条邮件提醒的日志，但是我邮箱 wubin@tinman.cn（网易企业邮箱）并未收到提醒邮件，能正常收到验证码，详细如图。想请确认西部数码这边邮件发送没有问题 ？
答：您好，查看您邮箱记录中确实在2018年6月12日有收到续费通知的，请见截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：很抱歉，没注意年份。确认一下提醒邮件是否会在到期前 30 天提醒 ？
答：您好，
.针对直接客户的通知：所有业务在到期前30、15、3天分别进行邮件通知。
关于西部数码业务续费通知规则详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=350
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理，请给予解封
问：网站域名 http://graphenes.net
答：您好，
已经解除阻断,请刷新查看,查看您是分类信息网站,请务必做好信息审核,以免再次出现类似情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nowv主机购买了不同IP服务，但是在使用过程中影响力网站的搜索引擎收录，能不能关闭不同IP，咋样操作，麻烦及时解决一下，谢谢！
答：您好，对应的不同ip只是将对应的服务器分配到不同主服务器主机，并不会影响网站收录。
问：网站是有收录的，但是网站首页不是唯一的www.bjatmy.com，有不同的首页地址，并且还又很多其他违规的收录，我们网站上根本就没有的内容，发截图给你看一下。
答：您好，查看到您反馈的截图，对应的收录是您的网站内容，查看到对应的首页是正常收录。
查看到您反馈的收录的部分违规内容，查看对应的页面源码和模拟蜘蛛访问，并没有查看到存在该内容，查看到可能是您对应的网站之前被挂马。对应的内容被百度收录导致，当前查看到没有该内容，您可以到百度站长官方投诉删除这些违规的收录快照即可。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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