问：贵公司员工们好！本人想修改一下姓名和公司的名字，希望贵公司给予审批，谢谢！,修改账号所有人变更
答：您好，请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614将资料发送到指定邮箱，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，域名是您在备案时候需要和主机信息一起提交的一个业务，域名和主机二者一起做备案。如您还未注册，可以先注册一下，如果您已经有域名，可以在备案时候填写对应的域名即可，谢谢。
问：FTP账号： 解压文件
答：您好：
linux系统请上传.zip格式的文件，文件以及目录请不要使用中文，非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么时候能正常，多次传不上去，代理也没用
问：STOR ….就停了
答：??您好，请您尝试使用ftp地址zzftp.myhost.net和gdftp.myhost.net，这两个ftp地址连接测试下，如还是上传失败，请您提供下具体ftp错误截图信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：代理不好使，仍然没用
问：550 err
答：您好，550错误提示一般为没有权限，请您将需要上传文件打包发送到@qq.com邮箱，我司为您上传到主机中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以后都是通过你们ftp?
答：您好，
问：以你们的机器为准吗？
答：您好，
请将您本地ftp软件提示的具体错误信息截图发上来我们查看下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：10分钟了，没变
答：您好，
已经调整了服务，您在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机被锁定，无法访问，也无法处理有害信息，请解除锁定另外，你们能否提供有害信息关键词列表，我这边扫描一遍
答：您好，已经临时放行 ，请及时检查处理 ，非法信息拦截的内容可以在 业务管理-安全及监测-非法信息监测中查看到具体链接地址和拦截内容
有害信息关键词列表 为上级部门提供，无法对外提供，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.geek-share.com还是无法访问啊
如果不提供关键词列表，我这没法全站扫描，而且你们这个检测太弱智了，包含关键字不一定是非法信息你们每次检测到是不是应该通知处理，而不是直接关闭网站
答：您好， 已经临时放行 ，可以仅处理阻断的 ，请确保网页中不要出现非法关键字 ，
建议使用其他字符串替换一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经全部处理，麻烦解除隔断状态
请提供一份最新的关键字，我这边好扫描，否则的话至少预留处理时间，不能马上隔断关闭
另外，你们的服务器为什么不支持退款？我需要申请退货退款
答：您好， 已经核实后协助放行 ，
关键字由上级部门提供接口，不对外开放 ，由于国家对于互联网管理日趋严格，我司在检测到非法信息后会进行通知
请查看到通知后尽快处理，处理后联系我司协助放行即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那在哪里申请退货呢？我需要申请退货退款
答：您好，抱歉查看服务器已购买很久了无法退款的，出现非法信息时可以在业务管理-》安全及监测-》非法信息监测中可以查看相关记录。
由于关键字是上级提供的并且随时都在更新我司也无法提供给您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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