问：ptx.hngrfz.com 打不开,页面打不来
答：您好，
检查您的域名解析到截图的ip的，这个ip非我司地址，我司也没有找到您的域名绑定的主机，请到域名管理处核实下解析，并将您的域名解析绑定到您的主机上后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，填写公司名称的时候，填成了简称。麻烦帮忙改为公司的全称，四川锴邦实业有限公司
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，抱歉，您提供的ftp用户名没有显示出来，麻烦您提供一下，并描述一下您需要重置什么呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我司邮箱info@comsan-sanitary.com无法收邮件。可以正常发件，但无法收件。但是在收件日志里可以看到有收件信息的。
答：您好，看记录是设置过邮件转发，你可以在 核实下设置。
问：beaver-cn.com域名续费了，状态不对被hold，请协助看下
答：您好，域名状态已恢复正常，请核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好： 上午购买了一个国内的主机，现在客户需要国外，暂时用香港的，所以请退掉上午购买的国内的主机，我重新购买。谢谢！
答：您好，您是指 主机吗，可通过虚拟主机管理-》升级更换到港台
非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的，是这个主机，请退款到后台，我重新购买其他主机。谢谢！
问：那更换的费用也不一样，那怎么计算呢！？
答：您好，请问您需要香港的具体哪一个型号呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港入门型 和增强型有什么不同
问：国外不用备案的那种访问速度比较快
答：您好，1.代理可以自主删除站点,在很多图标页面可以找到这个按钮 .如截图,您站点有备案提交,如要删除,请先删备案,我司推荐升级到香港线路 ,点击虚拟主机管理列表后面的升级按钮,再选择您要升级到的型号,系统自动计算差价.
2. 香港入门型和增强型线路都是香港,空间容量和空间的流量不同,因为线路相同,访问速度没有多大 别的,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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