问：产品型号domnet、业务名ye.net、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 value error,caused by icann . . 、购买时间 22:00:00,ye.net注册失败，授权协助完成注册
答：您好，抱歉，核实该域名是注册局保留域名，无法注册成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hzhongyao.com实名审核一个月多了，什么情况
答：您好，查看所有者为：温顺帆的模板还未上传实名信息，如图：
请您在管理中心-域名管理-模板管理里上传实名资料，等待模板审核通过后操作一次模板过户。过户流程可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问域名未备案，但是已经解析了，网站现在是可以访问状态；我现在想做备案，但是看温馨提示说，未备案成功前不能使用域名解析，请问这个问题需要怎么解决？谢谢。
答：您好，域名在未备案成功前不可访问使用，请将域名关闭后再提交备案申请，以便能顺利通过备案审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
网页经常无法打开，要刷新好几遍才能打开
相关网址:yizhongchou.top
答：您好，我们测试是正常的，您这个截图提示似乎应该是缓存，您清除浏览器缓存或者更换其他浏览器试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过期时间长了的域名 是看不到记录的吗？
答：您好，请问您具体遇到了什么问题，具体是那一个域名，是什么记录，请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前旧的服务器127.0.0.1新增网站异常，经提工单沟通后开通了本服务器127.0.0.1，现已将旧服务器的数据迁移到本服务器，请将原IP地址127.0.0.1绑定到新服务器上，并将剩余时间转移过来，谢谢。
答：您好，十分抱歉，目前是夜间值班，暂时无法处理您的问题，请您明天正常时间再提交反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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