问：项目正常启动，其他配置也正常，解析别名无法访问,解析别名无法访问
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，港台虚拟主机二级域名仅用于解析，无法访问，请绑定自己域名，别名解析到二级域名，20分钟后测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： must be 1-16-bit or letter.
答：您好，已重新为您提交更新审核中，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱的解析以前是正常解析的，这两天突然不能用，而且提示未解析
答：您好，查看到您对应的邮局解析正常，附图。
问：网站无法访问，www.lisou123.com,是不是服务器不支持伪静态？很多无法打开，帮我调试一下
答：您好，
1.核实服务器安装预装系统，默认支持伪静态，请上传iis7伪静态规则文件到www根目录下即可测试
2.若需我司协助，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】 ，提供服务器登录账号密码，以及伪静态规则文件，按照金牌服务标准处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问换系统，手续费 48元是怎么算的呢，辛苦核实下，谢谢
答：您好，请到西数后台虚拟主机管理，点开您自己的主机后边的管理，进入到管理面板，拉到最下边有一个更换机房，在更换机房中进行操作系统的更换，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看您主机www目录下没有任何文件,请将网站数据上传到主机www目录下后再访问查看,ftp上传可参考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是已经让你们协助清理网站木马了吗，为什么又受攻击了？
答：您好，查看到是之前的没有清理掉的隐藏挂马/zhuanye/zhaoban/index_files/sort.asp 现在已经清理。
问：如果我不想要网站里面的源文件，能不能直接删除对应的源文件呢？
答：您好，建议您先做好备份在进行删除http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 ，避免删除错误导致您对应的网站无法访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚清理完挂马，怎么还是被攻击呢？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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