问：首页图片打不开。http://nthtgd.com/upLoad/slide/month_1810/.jpg这个图片打开后，网址变了，我们不要更改,图片打开异常
答：您好，
该主机为香港主机，默认开启了图片加速，因此访问图片地址有跳转到其它地址，为您切换了该主机的节点，您可以等待10-20分钟后清理下本地浏览器缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动宽带 打不开 手机打开出现这种情况
答：您好，
我们测试了下，使用移动4g网络可以访问打开您的网站；
您可以在无法访问的pc电脑端上面，ping下您的域名，将返回的信息截图发上来我查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动宽带 电脑都不打网站 无法链接服务器
问：
答：您好，
您电脑端ping的结果时正常的，您可以清理下浏览器缓存在试下看看；
但是您手机端ping 域名返回的ip时错误的，应该是本地手机宽带dns 解析记录没有同步更新导致的，只有等待手机移动完了过的dns解析同步更新，然后再测试访问。
问：怎么更新手机dns 不然这样影响推广 客户能提刀砍我
答：您好，
不同手机的dns 修改方法不同，您可以搜索下相关的教程；
另外建议您也可以反馈给您的域名管理商，尝试同步更新解析记录试试。
问：把域名dns 改成你们的可以吗 这种问题能解决吗 能的话把你们的dns给我下 我改下
答：您好，
如果是地 移动网络dns未及时同步的问题，修改dns的话不能确保可以解决；
如果您换我司的dns ，可以在我司官网开通dns管理器，然后再域名注册商处修改dns 为ns1.myhost.net ns2.myhost.net，不过需要注意，修改之后dns需要同步变更，变更生效时间一般是2~48小时。
问：我发现一个新的问题 我打开这个网站 无线网正常打开 用4自己网打不开这是无线网
同一部手机 打开两种结果
答：您好， 是的，从之前提供的ping 截图看，4g 网络ping 解析不正确的 ，建议可以开启飞行模式，并重新接入网络访问试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：试过了还是 不行 这种多数是空间的问题
答：您好， 若为空间问题 ，所有网络将无法打开 ， ，从您之前提供的ping 截图看，为查询到的域名解析不正确 ，
建议可以更换域名使用 ，或请联系域名dns 提供商协助分析下原因 ，
另外，可以测试4g 网络访问 www.stoud.cn http://www.bangftfloor.com/ 试下是否打开正常 ，此两个站点和 www.sqhj.com
为相同服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是空间问题 cs.sqhj.com 这个就没问题
答：您好，打开没问题的站点是国内bgp线路，是w5型号的主机 ，您可在主机管理面板将http://www.sqhj.com/ 这个站点进行型号变更为w5型号 ，同时将主机机房便跟为 bgp机房 ，具体见附图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们回复工单不把上面的看一下吗
答：您好，您这个问题从我司层面上无法帮您解决。从您描述和现象来看，我们预估是您那边的移动4G网络的dns解析没更新，或者说他们将您域名劫持了，也可能是域名注册商那边解析没有同步更新。可以尝试下更改域名的dns，改用其他地方的dns来解析域名试下效果，比如可以购买我司dns管理https://www.west.cn/services/domain/dns.asp，将域名dns改成ns1.myhost.net和ns2.myhost.net，然后在我司做解析。或者其他第三方的dns提供方，比如，目前从您反馈收集到的信息看问题是出在域名解析，而不是网络问题，也不是主机问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是空间问题 能不能退我这边从新买下 不然浪费了
答：您好，已经电话联系说明,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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