问：因时间太久，不记得域名在哪里注册，怎样找回域名续约，希望能够转入西部数码,怎样续约域名
答：您好，核实该域名注册商非我司，是一个海外服务商，建议您百度一下官网，联系其客服人员协助您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：软件运行太慢和同样配置的其他云主机比较，性能差了很多
答：您好，查看到服务器cpu，内存带宽等资源正常，您反馈的软件运行太慢，请详细说明，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网卡接收及发送数据大部分只有几百K,偶尔跳个3-5M，我的带宽是200M不应该是这个速度，烦请帮忙解决下。同样是自建RPC,我家普通宽带几个小时都已经同步了45G,这服务器昨天下午2点到现在才20G,这速度太慢了。
答：您好，根据我司测试建立RPC，以及客户建立的RPC，同步大概需要1-2天才能完成，我司也进行了原因分析，主要是大多数节点是海外的，速度跑不起来。如果您本地几小时就跑完45G，那说明速度确实可以，具体原因我们也不清楚。
问：这速度也太慢了，昨天刚开始有100M在跑今天变成100多K,这带宽也太慢了吧，烦请帮解决下！你们公司技术自己租用只有5M带宽速度都超过这个服务器。他也是2天跑完，我这超过40倍带宽，竟跑输5M的。
答：您好， 多数节点均为海外节点 ，国内服务器访问海外速度不及访问国内 ，
我们可以确保200 M 带宽国内的访问速度 ，访问海外的速度无法控制 ，请耐心等待同步完成 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请问一下，这个电话核验之后，我的备案信息多久才能交到 局？
答：您好，查看备案电话核验已通过，资料已反馈至提交人员，会今天协助您提交至管局审核，请耐心等待并请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个空间怎么看服务器的 内存使用情况？
还有 你们的iis 支持 吗？
答：您好，
虚拟主机是共享资源，是共享服务器的内存；iis是支持的，请您详细描述下具体的问题；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在在本地登录之后 ，不会立马退出系统。发布上线之后，过 1 分钟 就自动退出了。
答：您好，
为您调整了程序池模式，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 麻烦 应用程序池的 模式换回来一下
导致我们系统用不了了
答：您好，
之前是将64位模式调整到了32位，目前为您再次调整回了64位模式，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们那边能排查下 我昨天说的那个问题吗 我现在在本地登录之后 ，不会立马退出系统。发布上线之后，过 1 分钟 就自动退出了。
这个问题！
答：您好，请提供登录相关信息 , 我们检测下 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不好意思地址发错了，是这个地址 http://www.jandftrading.com/account/login
答：您好，当前我司观察了将近10分钟了，其后台登录依旧没有退出，建议您本地可以更换一个浏览器等方式去测试看看
问： 服务器没有退出 是因为 我把验证代码关闭了
要我重现下 问题吗 ，把验证代码开启就行
已经把验证代码开启了 你们再试一下！
答：您好，当前我司测试了7分钟，其后台也没有出现退出的情况，建议您不妨本地使用其他浏览器测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 要自己刷新 ，或者点击相关的菜单页面 不是 放那里不动呀
答：您好，
问： 之前那台数据库 出了问题吗 ？
答：您好，
之前的数据库服务器数据库比较多导致连接和查询比较慢，所以帮您将站点数据给您更换了一台服务器。
同时更换的时候数据是全部给您复制到新服务器上了的，而且帮您修改了数据库配置文件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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