问：我这台服务器不打算用了 ，上两天刚刚在你们西部数码买了另外一台，我想把这个服务器里面所有的资料内容备案一下，然后下载下来 应该怎么操作呢
,网站备份问题
答：您好，首先远程到此服务器，然后将需要的文件进行压缩打包。
若服务器内部安装了ftp服务，可通过ftp软件连接服务器，然后将打包资料下载到本地电脑。
ftp软件使用，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩 前端文件我这边可以去整体打个包，那个mysql是去哪个文件整体打包呢
问：因为我里面有一百多个站，挨个备份太慢了 就想着整体打包所有的数据库
答：您好，查看您对应是使用我司建站助手配置的mysql，您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 去导出mysql数据库备份或者是参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，承诺书和授权书已为您补充上传，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点击菜单中的“小程序”
出现如下错误页面
问：请问，我做了同步产品操作，咱们官网的新虚拟主机“独享型云虚拟主机”怎么没同步过来
答：您好，对应产品其是在云虚机菜单下，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，已调整，现在可以在附件材料处上传了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，已调整，现在可以在附件材料处上传了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚接入了你们的高仿 安全证书就出错了，咨询一下这个和你们的高仿有没有关系，以前一直是正常的
答：您好，如您对应网站域名其SSL证书不是我司的，请到ddos管理后台提交一下托管ssl证书，也就是到您原申请ssl证书的公司，下载对应nginx版本的ssl证书，到我司ddos管理后台重新部署一下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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