问：请问这是啥情况 空间备份程序提示找不到文件,无法备份程序
答：您好，已经打包程序，请下载再试，对应的提示已经反馈处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：心情复杂…emmm我删掉重新打包 她又报错了…啥情况
答：您好，这个报错提示不 影响，对应的数据是打包备份完整的，请直接下载对应的压缩包即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 香港的主机
答：您好，查看到您才提交的升级主机，当前证书升级迁移数据中，请稍后20分钟后绑定访问域名再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：cardts.comcdychy.com你好，我这两个域名，提示此域名禁止拍卖（批量关停禁止），不知道什么原因，还请帮忙核实！
答：您好，查看这两个域名未经权利人许可擅自传播作品，通知后未及时处理或答复，具体请见邮件。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、您请及时清理违规内容。还请告知是哪些内容，我这边进行处理
答：您好，如图为侵权内容，请及时清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这些链接之前已经清理掉了的哈
问：还请您核实，及时解锁
答：您好，请您回复工单 “承诺不再将域名用于恶意违法违规，侵权滥用使用，若再次滥用使用，永久关停"可为您特殊解锁一次。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：承诺不再将域名用于恶意违法违规，侵权滥用使用，若再次滥用使用，永久关停
答：您好，以上两个域名已为您解锁，请规范使用，如果再次滥用侵权，域名将直接关停至永久。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，订单号： 我需要取消订单，麻烦取消一下
答：您好，已退回该备案申请，核实该备案修改过备案主体，又新增了网站，由于变更和新增不能同时进行，请先变更为正确信息至管局审核，审核通过后再新增网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：买主机赠域名的入口或链接在哪里？
答：您好，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-赠品获取中-获取域名进行开通获取域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：每台主机免费提供3次金牌服务项目 怎么使用金牌服务。我提交数据库备份工单提示说要金牌。什么情况？
答：您好，服务器内问题都需要用户自己处理的，如果需要我司协助的会扣除金牌服务次数，关于我司服务标准您可以参考下
https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器怎么远程连接不了？
答：您好，此服务器是linux系统的，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 使用ssh连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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