问：ftp登陆不上去，这个怎么办。,ftp登陆不上去
答：您好，
问：http://228.hqlxvip.com/statics/web/video/01.mp4 服务器视频无法打开
答：您好，请参考http://www.winwin7.com/JC/5679.html 修改mime类型增加.mp4文件支持，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我公司名称变更，现需要修改备案信息。但之前留的法人电话号码己停止使用，无法收到手机验证码，请问需要如何修改手机号码，邮箱号码
答：您好，
1.修改法人手机号码，请点击备案信息–修改主体，操作修改；
2.修改准确后请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；使用电子化在线核验的备案流程请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这里为什么锁定。我登录不进去了
答：您好，请在我司主站账户中设置附图 允许独立面板登录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：亲空间满了打不开 ，我可以申请临时开启 ，这两天清理一下吗 ？
答：您好，可以的，其实您可自行开启，在主机状态设置中开启即可，目前已帮您打开了站点，请查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：你好，网站文字可以加载，图片不能加载
答：您好，
出现问题的原因：是由于您的www下的web.config设置mime类型导致图片加载不出来，已将web.config为您重命名为了web.config.bak文件，测试已正常，请您清除浏览器缓存，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已调整，原因是web.config设置mp4 mime类型引起的，已通过管理面板-mime类型帮您设置
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如何注销该账户
答：您好，注销备案注册账户无法恢复，请核实是否需注销，如确认需注销，请在此工单追加问题回复“确认注销”，以便为您处理哦,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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