问：这个数据库用建站助手导出来只有26KB,另外我用别的软件导出有109MB.想导入虚拟主机：chinafuda、你们也操作了。还是导入不了。所以麻烦你们直接登陆服务器吧这个数据库导出来。再导入到虚拟主机：里 ,数据库导出没用
答：您好，尝试与您电话核实无法接通，目前核实已有数据，请问是否可以清空我司帮您进行下导入，谢谢。
问：这个清空掉。导入 服务器的数据库进入
答：您好，已导入数据到虚拟主机数据库中，请核实下，您可使用进行数据转移即可，很方便，谢谢。
问：
答：您好，密保答案已清空，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.shdtz.net网站上有害信息已经清理，申请恢复网站访问
答：您好，
已经为您解除阻断了，您现在测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我网站首页无法访问了，显示
答：您好，之前的这个报错为一个程序错误，当前测试访问已经可以打开了，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：http://daisong.spanf.cn/m/ 是这个地址出现的
答：您好，目前您这个错误是程序连接数据库的报错，我司检查您的inc/web_config.php中数据库配置信息是正确的，但是连接数据库有报错，建议您检查一下程序代码数据库连接部分。
此外因为主机的数据库已经创建了，所以程序中不能包含有类似的数据库创建语句，会导致创建无权限执行，谢谢。
问：请帮忙删除数据盘我要重新格式化分 ，谢谢。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，数据删除操作比较敏感，真有需求请自行删除。另若不要数据最快的方法，在服务器管理–重装，选择不保留数据盘 重装系统即可，会自动格式化磁盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们网站后台打不开了，打开就是空白的，如下图
刚才提交工单，说是可以在这里下一个工单，你们帮忙解决，帮我们看一下吧谢谢
答：您好，经打开网站详细报错发现网站有文件缺失的报错D:/www/k12arts/www/data/config.cache.inc.php 该文件不存在引起，我们查看data目录下确实无该文件。请您重新上传一下完整的data目录，谢谢。
问：需要技术人员做吗，我们这边技术人员住院了，没办法操作，您那边能帮忙解决吗
答：您好
问：早上发现我们有个PPT服务到期了，今天续了费，后台打不开跟这个有关系吗，现在可以再帮我看一下你们能不能解决吗，我们技术现在真的做不了，麻烦了
问：后台周五，也就是3号的时候还是可以正常进去的，昨天开始不行的
答：您好，检查原因是您的程序是比较旧的程序，，目前已经帮您使用旧版本恢复了，请稍后登录查看一下，另外建议对程序做一个备份，防止异常时可以及时恢复,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的多谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
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