问：我客户要买美国虚拟主机，我需要了解，美国虚拟主机的峰值，以及 影响到访速度的和安全性相关配置参数，请你们技术提供一下,美国主机问题
答：您好，1.虚拟主机都是共享服务器百兆带宽，系统及安全性配置以及虚拟主机的管理和使用与国内虚拟主机是一样的。
2.美国虚拟主机特别适合要求在国外访问速度较快的外贸类网站，而在国内的访问速度会比其他国内主机慢。
其他相关信息可以访问https://www.west.cn/services/webhosting/usa.asp查看，如还不清楚可以先开通试用进行体验测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找回数据，续费2年。
答：您好，
hzhsmj 站点数据和数据库数据都已经找回，并续费两年。
您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器开不了机了
答：您好，查看到引导异常，重启修复引导，现在可以正常访问，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘如何清理
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 进行处理即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载不了 你那边重新 提供个连接
答：您好，我司限制服务器外部下载，请在服务器内访问进行下载即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，看下我这个被退回是什么意思？证件真实性不对？为什么？
答：您好，备案申请已协助重新上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度；此可能是因贵司营业执照是近期新注册的，上级工商权威库数据还未同步更新导致，若本次仍被退回，则建议晚几天再继续提交网站备案申请；
问：嗯 好的 谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、用拷贝1k以上文件就失败，1k以内没有问题2、vi编辑也类似，超过一定字符就会报错，也是1k左右。请电话联系我，谢谢!
答：您好，
我们测试编辑和上传都并没有问题，测试结果已经截图反馈。
另外您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 通过软件，去连接上去并尝试编辑和上传看看是否正常。
如果还有问题可以再次工单反馈，同时在工单里面提供下您的手机号我们尝试电话联系您并在线沟通。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：无法连接，怎么测试的。
答：您好，
已经和您电话联系，如果还有其他问题及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：putty可以了，flashfxp远程还是不行。
答：您好，
已经加了您qq，qq上远程协助。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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