问：zhaosf.cz 购买了解析服务，但不能正确解析。,域名不能正确解析
答：您好，您这个域名被墙了，可能和域名中包含sf字符有关，建议更换域名使用。
问：？？？网站打不开是什么情况
答：您好，
查看您首页打开空白，后台可以打开，您可以登录后台，看是否有缓存机制，清理缓存后再测试访问，若依然有问题，可以请您的程序开发人员检查调试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.gfmzb.net
模板里面有个 标签
答：您好，
1、非常抱歉，这个是您的程序存在漏洞导致，建议您联系程序开发者检查修复漏洞。
2、或者您也可以限制被挂马文件的写入权限观察下，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持，谢谢!
问： 我这边添加域名到另一台服务器添加不上，目前没看到绑定在其他服务器上，麻烦删除下白名单绑定
答：您好，核实您对应域名已经解析到新的服务器地址，我司已经为您将之前的服务器白名单解除绑定，请您重新绑定查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站打不开
答：您好，查看进程池假死，为您重启了一次，现在已经恢复，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：lbtdzc.com 站点现在绑定着服务器的IP地址，程序是织梦的，大小将近900兆左右，织梦程序通过 域名（服务器IP）/install/index.php 安装到一半提示文件的写入权限限制了，无法进行下一步的安装操作，但查看对应的文件是没有关闭写入权限的。麻烦帮忙看下
问：程序是从别的服务器里面迁移到你们西数的云服务器上
答：您好，
1、根据您提供的账户及密码无法正常登陆至您的设备；
2、这个问题，您可以将相应目录权限进行修改即可，请参考：http://www.dedecms.com/knowledge/server=demo/others/2012/0910/13939.html
如您仍无法顺利完成，您可以提供您正确的账户及密码，我司便于为您修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
另外织梦程序搬家有两种方式,一种是程序后台备份,然后重新安装后通过程序后台进行导入,另一种则直接将原服务器程序打包备份,以及将数据库导出备份后全部迁移到当前服务器,然后解压程序数据并导入数据库内容,然后修改程序的数据库配置文件即可,请问您是通过那种方式进行的搬家操作,
问：第一种，通过网站后台备份数据库，备份的数据库直接到达ftp里的data/backdata目录下面，然后再通过ftp下载全部的程序，最后传到你们西数上的服务器里面，通过绑定服务器的ip，然后在ip/install/index.php，安装到一半出现那个报错
答：您好
1、请您再安装试下,若有问题,请提供报错截图,我司分析
2、若需我司协助您安装,请您提供下数据库名和密码我司为您安装,（安装会覆盖原来数据库数据，请提前做好备份,）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，具体什么原因导致的
问：之前有目录权限的限制，你们是不是吧目录权限放开后在进行的程序安装数据还原
答：您好，是因为安装后数据库配置文件中的表前缀和还原的表前缀不一样，已经手工调整了配置文件，安装时也是手工把目录修改回以前的目录名，安装成功后再重新修改目录名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的、谢谢
答：您好，
不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
