问：域名老是购买失败，域名4.9，优惠卷3元，我余额有1.9元，为什么老是购买失败。,域名老是购买失败
答：您好，
十分抱歉，目前优惠券使用有问题，建议您可以保证余额大于4.9，再次注册即可。
或请您回复工单，授权我司协助您开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该网站首页不能访问，里边内容却能显示，请问是怎么回事http://www.xinshisujixie.com/channel.asp?id=1
答：您好，访问首页提示找不到“inc_head.asp”。请把文件上传完整后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个文件在空间有存在
答：您好，当前测试您对应网站首页已经可以访问，并查看您对应FTP空间中首页index.asp文件是才上传的，并该文件内的内容已经修改了，建议重新再访问一下您网页看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近出现了邮件要发送两次以上才能发送出去的情况，可能是什么原因
答：您好，请问有没有具体的报错，能否提供相应的截图。
问：域名没备案，想设置转发，但是转发设置的标题显示还是转发的网业标题，希望显示自己设置的。并希望提供处理步骤
答：您好，已经帮您清理转发缓存,现在访问测试正常,请您重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我以按照提示续费了两次怎么还是提示：域名:yihao-gp.com 请到管理中心选择"转移到西部数码并续费一年"续费，完成后即可备案
答：您好，
问：那不是还要再来个68
问：你们这个太不显眼了 我只需要先续费一年 继续就是3年了
答：您好，
问：后台验证码出不来，在网上搜索了解决方法，发现不是代码的问题，是GD库没打开，但是GD库在哪里打开呢？还希望能够告知一下，谢谢
答：您好
问：虚拟主机有时打得开。有时打不开
答：您好，核实是美国主机,走国际出口,容易受国际出口线路不稳定导致访问异常,建议提交备案取得备案号后升级到国内主机,速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们这个网站就是要让海外用户访问的 不可能用国内服务器
答：您好，检查服务器网络正常，测试也可以打开，请问您具体是哪些地 打不开。请将打不开的报错截图，以及在打不开的电脑上做下ping www.nbknt.com 的ping截图和 -d www.nbknt.com的路由跟踪截图给我们呢，以便我们进一步为您排查。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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