问：还原上个星期数据,还原上个星期数据
答：您好，核实到虚拟主机的最新备份是：，如需要还原数据就只能还原到该时间的备份，请核实
建议在还原网站数据之前，将当前的虚拟主机进行备份到本地，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘了密保问题答案怎样重置
答：您好，
如果遗忘答案 。若要修改，请下载申请表 https://www.west.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc，填好后扫描，用@qq.com发送至： 。
我们周一至周五工作日为您处理。
问：文件管理 一打开就是 二次身份验证失败 帮我看看什么问题 在帮我 解压一下主机的压缩包 我打不开文件管理 解压不了
答：您好，
2.关于二次验证失败的问题，建议您清除浏览器缓存或更换一个浏览器再试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看一下 网站打不开的问题
答：您好
问：换系统也有钱？？？？？？？？？？？？ 你帮我换好了
答：您好，非常抱歉,核实您购买的体验型主机是不支持.net程序的,如要使用.net环境,请您通过虚拟主机管理–升级–把主机升级为w5云峰A型,这个主机性价比较高,升级的时候选择系统,这样主机可一并升级并完成更换系统操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页后台部分功能不能使用，不知道怎么回事，比如：修改栏目，没有确定按钮，修改用户组也没有确定按钮，使用官方的代码覆盖也没有用
答：您好，
请提供下您网站后台地址、账号、密码并截图说明从哪个地方修改的， 我司测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站都用了加速乐的CDN防护了怎么还提示流量跑高自动关闭主机。
问：重新安装了系统，安装了安全狗，用了加速乐的防护。怎么还提示流量高自动关闭
问：用检测软件查看一直正常的流量啊，为什么总是提示超流量。
答：您好
问：网站被挂木马，怎样备份虚似主机
答：您好，1.网站挂马主要是您程序存在漏洞，您需要联系您的程序商为您检查修复程序漏洞，避免再次出现类似问题。
2.可以参考此教程进行备份 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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