问：haoyao123.cn 域名所有者填错了，宋忠明我给填成了忠明宋，现在要怎么改？,域名所有者填错
答：您好，请在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-上传填写正确的资料（域名所有者需要与证件名称一致）-模板审核通过后-模板不过户
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱MX记录解析，优先级5的记录成功，优先级10的记录不成功
答：您好，
请问您要添加的优先级为10的mx记录的主机名是否是为@，对应值为mxw.mxhichina.com，请您检查下添加记录时选择的类型是否为mx记录类型；如果还是无法添加，可以回复此工单由我司为您添加；非常感谢您长期对我司的支持!
问：记录类型是选的MX记录类型。还是无法添加，请协助添加。 优先级5和优先级10两条都需要
答：您好，1.请将邮箱解析要求界面截图 反馈我司查看一下， 对应值 mxw.mxhichina.com 如果是一样的，则无需添加2条， 理论上对应值是不一样的才需要添加多条设置不同的优先级 ，比如我司邮箱解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
mx记录两条都已经帮您添加并生效，请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦看下 这个域名 我添加127.0.0.1白名单 添加不起是什么原因 要怎么处理
答：您好，
问：部署了一个微擎 里的一个 会员卡小程序 ，hy.nmtuya.com 网络不稳定，有时候打开正常，有时候要十几秒才能打开
答：您好，
hy.nmtuya.com 这个域名我们长时间测试访问并不慢，请说明下是否是登录之后有不稳定的情况。
并且我们也长时间观察了您的服务器带宽以及负载也不高，当然您也可以提供一个具体的测试步骤和方法我们测试核实看一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：小程序，打开 大部分情况 15秒左右 ，偶尔6秒， 开发商那边的测试小程序6秒，他们用的阿里的服务器，1核1G 2M的服务器。
问：后台 管理，微擎什么的 ，点起来 速度都正常
答：您好，
如果微擎后台访问速度都很正常的话就和服务器网络没有太大关系，因为每次小程序在加载的过程中都需要和微信那边进行通讯并获取用户相关信息。
问：好吧。。。
问：不知道什么鬼情况了
答：您好，
我们的确进行了多次测试但是并没有发现异常，同时服务器的带宽资源也比较低。
建议您再观察一下，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 能换个服务器吗，这个服务器感觉哪里有问题。以前也遇到过买了个服务器，网站打开就是不正常，叫你们检查也正常，后来换了服务器好了
问：还是我买的配置和系统装的有问题？
答：您好，如果您考虑更换建议您变更机房线路（换个机房服务器IP会变）：在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》截图位置操作，变更是系统自动完成数据迁移是迁移的整个磁盘数据。
推荐选择华中BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示要100元， 昨天刚买的，免费给弄了吧
问：就是 还在北京，换个服务器，不换线路
问：可以吗、可以就直接弄吧。。。
答：您好，
给您特殊更换了一个其他IP段的IP地址，新的IP地址是127.0.0.1并且已经帮您配置好了。
请您将白名单中的域名都别名解析指向到s.gotocdn.com ，等待解析生效再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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