问：数据库的版本请帮忙换成5.6的，谢谢,数据库的版本切换
答：您好，您可以通过业务管理–虚拟主机–升级–更换为mysql5.6版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个网站的数据库版本http://www.x13zx.cn
答：您好，
问：我新买的香港云服务器 ip是127.0.0.1，跟我之前买的香港云服务器ip 127.0.0.1 是同ip段，能否换个ip段，或者不至于这么接近
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了
该相近的ip段不会影响到网站的使用,可以忽略这个问题,若确实要更换,我们可以申请更换其他段,但会涉及到200元费用,请充值回复工单,我们向上级申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名等待上报
答：您好，给您带来的不便深表歉意，也请耐心等待，域名实名认证审核一般在1-3个工作日左右完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前都有的，说需要开通网站，现在咋没了呢
答：您好，此请提供单位名称，备案号，域名等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：成都恒义志诚科技有限公司备案号：蜀ICP备号-1
答：您好，
1.查看是因为您的备案信息被工信部核实到证件不符主体，未在限定时间提交变更，因此系统核实未变更信息自动执行了取消接入，目前经工信部核实备案信息还有记录，如图：；
2.取消接入只是取消在接入商处的信息，并非注销备案，所以在工信部还会有备案记录，若长期备案未转入实际的主机接入商处，则备案号才会导致注销；
3.如域名现在要使用我司主机，可尝试提交转入审核，转入成功后与及时将备案主体信息修改准确提交管局审核，避免备案再次被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已按照要求改了，各种拍照、人工验证啥的。然后内容就这么没了。网站接入在贵司服务器的，然后上面提示备案有问题网站不能打开，备案这么又要求网站必须先打开然后改了还是删了？
问：您好，昨天就差这一步，今天就没了，你们咋这么能干呢？没事找事是不？劝退用户吗？
答：您好，
1.查看是因为您的备案信息被工信部核实到证件不符主体，未在限定时间提交变更申请，因此才会导致备案被取消；
2.如域名现在要使用我司主机，可尝试提交转入审核，转入成功后与及时将备案主体信息修改准确提交管局审核，避免备案再次被取消（备案转入期间网站可关闭，无需开启）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：限期内，是不是已经改完了？ 限期时间内提没提交变更申请你们看不到吗？前天就提交了，结果你们自己系统不给网站访问备案在你们这儿，改也按照要求辛苦改好了，然后就这么没了，所以你们就逗着开心是不
答：您好，非常抱歉，因目前备案信息已经被取消，无法恢复，此您请及时点击导航–备案转入操作，届时备案提交后，可工单联系优先为您审核上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
1.非常抱歉，因您的备案是被工信部拨测到信息有误的，此您请重新重新办理备案，经核实确认信息原主体信息有误，此可能无法操作备案转入，此您请及时注销后重新办理备案，此请在四川备案注销网站: http://www.028icp.com 上注册账户，登录后右上方“注销备案”中操作即可；届时重新提交后可有联系我司优先为您审核上报；
2.需要注意的是：一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会导致备案被取消，今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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